Premium Pension Limited, una de las principales administradoras de fondos de pensiones de Nigeria, ha anunciado la implementación del Asistente interactivo para miembros Premium (PRIMA) en WhatsApp, Telegram y varias plataformas de redes sociales.
La mejora PRIMA proporciona una plataforma para una participación fluida en todos los asuntos relacionados con las pensiones y también permite a los clientes llevar a cabo de manera eficiente muchas tareas relacionadas con las pensiones sin depender del personal de la PFA: esto es autoservicio en su máxima expresión.
PRIMA ofrece a los miembros una experiencia Premium en tiempo real desde sus teléfonos móviles. Podrán inscribirse simplemente agregando el número de teléfono móvil de WhatsApp verificado de la Compañía 09111111166, aceptar los términos legales de uso y luego iniciar una conversación en sus dispositivos móviles.
Se puede utilizar para verificar saldos de RSA, solicitar estados de cuentas, obtener un certificado de bienvenida, verificar el estado de recuperación de datos, solicitar cartas para seleccionar embajadas, abrir una cuenta RSA y muchos otros. La nueva iniciativa brinda comodidad a los miembros para interactuar y realizar transacciones las 24 horas.
Al comentar sobre el desarrollo, el Director General y Director Ejecutivo de Premium Pension Limited, Sr. Umar Sanda Mairami, dijo: “El lanzamiento de PRIMA está impulsado por nuestro deseo interminable de satisfacer las aspiraciones de los clientes presentes y futuros que son cada vez más adoptar la tecnología para posicionarse ante un menor número de visitas a nuestros puntos de venta tradicionales. Continuó diciendo que PRIMA proporciona un canal seguro adicional de comunicación con nuestros miembros para profundizar la interacción fluida y brindar una experiencia premium”.
Él dijo que la Compañía ya ha elevado el listón en la industria de pensiones con su aplicación móvil multicanal, que brinda acceso completo a los clientes de la Compañía utilizando tecnología de punta. Añadió que Con la reciente introducción de PRIMA, la Compañía sigue siendo un claro líder en el espacio digital con canales alternativos para garantizar la comodidad.
Premium Pension siempre ha estado a la vanguardia de la administración de pensiones en Nigeria y la Compañía ha mantenido su compromiso de brindar soluciones innovadoras que satisfagan las necesidades cambiantes de sus miembros. Se recordará que en 2023 la Compañía se convirtió en la primera PFA de propiedad total de nigerianos que logró Activos bajo Gestión (AUM) de más de 1 billón de naira, sin ningún tipo de combinación de negocios.
La Compañía se enorgullece de ser pionera en la industria de pensiones, en varias métricas de desempeño. Uno de ellos es la obtención de la certificación ISO 27001 de Gestión de Seguridad de la Información (ISMS) bajo los auspicios del British Standard Institute (BSI) en 2015 y una segunda certificación del mismo BSI en Sistema de Gestión de Calidad (QMS), ISO 9001 en 2018. Ambas certificaciones fueron renovadas en 2023.
Premium Pension Limited es una Administradora de Fondos de Pensiones autorizada que inició sus operaciones en el año 2005.
Aliyu Mohammed Ali
Jefe, Comunicaciones Corporativas
